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Microsoft Dynamics 365自动化软件
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... 从而查看打开的销售任务、新分配和管道更新。 查看基于 AI 的评分模型和优先级工作列表,以获取潜在顾客和机会。 使用嵌入式图表和仪表板跟踪管道和关键绩效指标 (KPI) 的进度。 销售人员 自动化方面的领导者 Microsoft 在 2023 年 9 月的 Gartner® 销售人员 自动化平台魔力象限™ 中被认可为领导者。 ...
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... 使用生成式 AI 和 自动化助力客服更快解决问题 为客服提供支持并实现客户服务的转型 在所有渠道中提供超出客户期望的卓越服务。 通过在 Dynamics 365 Customer Service 中使用 Copilot 诊断、排查问题并帮助起草客户回复,节省客服时间。 通过情绪分析、翻译、听录和 AI 推荐的知识文章为客服提供支持。 基于 AI 的路由可将问题分类并将其分配给最适合的客服,使用该路由可提高首次呼叫解决率。 汇集解决过类似案例的专家,然后在 ...
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... 通过与现有 CRM 协同工作的 Copilot 优先联络中心,实现跨渠道的智能化、 自动化和高效。 使用 Copilot 改造您的联络中心 重新构想服务体验,最大限度地提高每个接触渠道的效率。 通过语音、短信、网络、手机、电子邮件和社交渠道进行连接,同时利用 CRM 数据实现个性化互动。 通过由生成式人工智能提供支持的具有吸引力、情境感知聊天机器人和虚拟助理,提高控制能力并减少呼叫量。 在 Nuance 的支持下,提供可识别呼叫者意图和复杂指令的现代会话式 ...
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... 使用动态存货缓冲区和 DDMRP 优化库存,从而使用 Copilot 通过 自动库存放置来优化履行。 使用 Microsoft Teams 与工作流中的所有部门协作,快速就需求计划达成共识。 使用 Copilot 简化和优化采购决策,帮助购买者快速评估订单更改的影响并 自动审批。 通过有关过去供应商绩效和产品指标的数据发现计划内的购买风险—所有这些都在一个综合工作区中进行。 通过基于业务定义的采购策略 自动 应用协商定价,来实现最大成本节省。 ...
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... 包括职业成就、技能、认证和兴趣)建立联系。 通过轻松访问员工档案、培训、绩效跟踪、目标设定和请假申请,为员工提供所需的信息。 通过业务流程 自动化、团队绩效和反馈跟踪,更快地完成日常工作和人力资源相关任务。 通过培训和认证跟踪帮助员工成长。 轻松创建符合不断变化的全球法规、具有竞争力的计划。 根据已定义的准则制定薪酬计划,并轻松进行调整,实现全公司范围内的 自动化推广。 利用灵活、可配置、自助式的注册工具,改变福利管理方式,使其适用于生活事件。 ...
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... 或是否)将支付其账单,主动降低勾销并提高利润。 使用智能预算建议功能分析历史数据并创建准确的预算,从而节省时间和精力。 在单个实例中激活灵活的财务管理,获得外汇支持、多货币和实体处理功能。 借助来自 Dynamics 365 应用和外部源的统一数据,利用自助分析做出明智的决策。 ...
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