CSM客户服务管理软件

质量自动化技术辅助

赢得终生客户 使用生成式 AI 和自动化帮助代理更快地解决问题，从而实现客户体验转型。 轻松管理代理的工作 借助 AI 支持的代理辅助和协作工具，最大限度地提高代理工作效率，并专注于提供优质服务 启用智能自助服务 借助 AI 支持的虚拟代理和知识库门户，帮助客户快速获得答案 优化服务运营 通过在可提供见解和适应未来需求的单一综合平台中工作，来降低成本。 通过各种渠道与客户互动 通过客户首选渠道与客户建立联系并提供一致的体验 向客户表明您了解他们的情况 识别客户并快速与其联系，以提供个性化和安全的互动。