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... 通过整合客户数据与 实时旅程的信息，借助 Customer Insights 中的 Copilot 来创建极具吸引力的体验。 提供互联的客户旅程 了解客户，并打造真正个性化的体验。 使用 AI 支持的身份管理统一事务性、人口统计和行为数据，以实现客户的整体视图。 使用各种数据源（包括专有智能）丰富配置文件，并使用预生成的 AI 模型解锁预测。 通过持续使用 实时数据更新的 AI 建议构建新细分或发现新的受众。 ...
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... 了解您的客户以构建更佳的体验 通过易于使用、可扩展的反馈管理解决方案来收集、分析和跟踪 实时反馈。 聆听每位客户的心声 通过个性化的调查即刻从各个渠道中获取反馈，以持续跟踪客户对您的服务和产品的认知情况。 发现更深入的见解 揭示对您的业务最重要的客户情绪、趋势和指标，以确保完全了解您的客户。 采取主动式行动 在预测性见解、自动警报和定制工作流很重要的时刻，与您的客户联系。 ...
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... 通过 AI 支持的 CRM 解决方案达成更多交易并提高销售人员效率。 为 销售团队提供支持 借助 AI 支持的 CRM 解决方案，帮助销售团队超出客户预期并达到其目标。 使用自然语言或预生成的提示查询 Copilot，从而查看打开的销售任务、新分配和管道更新。 查看基于 AI 的评分模型和优先级工作列表，以获取潜在顾客和机会。 使用嵌入式图表和仪表板跟踪管道和关键绩效指标 (KPI) 的进度。 销售人员自动化方面的领导者 Microsoft 在 2023 年 ...
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... 实现服务运营转型，提供卓越服务，改进客户体验。 优化服务运营 利用生成式 AI、物联网 (IoT) 和混合现实转变服务运营。 通过基于 Microsoft Power Apps 的客户门户 实时了解约会。 通过电子邮件和短信发送自动服务提醒和通知，让客户随时了解情况。 完成现场服务通话后，通过自动发送个性化调查来获取客户见解。 要求 Field Service 中的 Copilot 搜索冗长的产品手册，并查找相关答案以加速解决问题。 共享指向工作订单的链接 ...
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... 简化操作并优化培训 使用 HoloLens 2、Android 或 iOS 设备上的 Dynamics 365 Remote Assist 实时解决问题。 使用视频、截图和混合现实注释为技术人员提供支持。 通过共享 实时视频馈送和使用二维注释捕捉指令，充分利用现有的 iOS 和 Android 设备。 邀请客户或供应商 实时加入混合现实通话，为他们提供协助。 使用 Teams 移动应用程序访问 ...
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... 培养持久的关系。 通过在统一的商务平台上连接店内、数字和后台运营，提供卓越的购买体验。 让客户能够决定何时、何地、如何在任何设备上通过所有在线和离线零售渠道进行购买。 通过连接订购和履行工具，使客户能够在线购买并在店内提货或送货上门。 利用准确、 实时的全渠道销售和成本数据，集中管理所有零售渠道的促销和折扣。 使用 B2B 组织和用户所需的专用功能和能力，提供自助式购买体验。 增强零售购物渠道的客户体验，通过个性化和量身定制的产品选择超越客户期望。 通过访问店内或在线的完整产品目录，提供几乎无穷无尽的购买选择 ...
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... ，以增强可见性、改进规划、简化采购和优化履行 使用 AI 支持的预测和历史数据提高预测准确性。使用无代码方法插入自己的机器学习模型和定制预测。 在几分钟内使用完整的 MRP 运行确保更快的补货周期和更短的交付提前期，以便计划人员能够近乎 实时地响应需求更改。 使用动态存货缓冲区和 DDMRP 优化库存，从而使用 Copilot 通过自动库存放置来优化履行。 使用 Microsoft Teams 与工作流中的所有部门协作，快速就需求计划达成共识。 ...
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... Outlook、Excel 和 Teams）无缝协作，减少数据录入和应用程序之间的切换。 使用新一代人工智能和自动化工作流简化流程、加快任务执行速度并做出更好的决策。 利用世界一流的身份保护、基于角色的访问和加密功能，在保护数据的同时保持合规性。 通过 实时仪表板、灵活的报告和针对每个角色的关键绩效指标，消除数据孤岛，获取商业智能。 端到端管理财务--监督预算、加快月末和年末结算、自动银行对账、使用无限维度、跟踪固定资产等。 使用人工智能创建准确的现金流预测，分析企业的财务状况。 ...
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... 最大限度地提高财务可见性和盈利能力 满足不断变化的业务需求 重构财务模型，在面临颠覆性变化时做好准备、做出响应并发展壮大。 使用智能预测解决方案主动监视现金流，并确定当前和未来的趋势。 通过预测客户何时（或是否）将支付其账单，主动降低勾销并提高利润。 使用智能预算建议功能分析历史数据并创建准确的预算，从而节省时间和精力。 在单个实例中激活灵活的财务管理，获得外汇支持、多货币和实体处理功能。 借助来自 Dynamics 365 应用和外部源的统一数据，利用自助分析做出明智的决策。 ...
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